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快递单号网:丢件的处理方法

更新时间:2019/12/25 / 阅读次数:49




快递单号网:快递出现问题,可能最麻烦的就是丢件,当已经知道丢件的情况下,可以按照以下方法处理。

(1)表现出你的诚意,压住你自己的烦恼,向客户解释。

快递单号网:虽然遇到这种情况,卖家比客户更难处理,但是卖家应该第一时间打电话给客户,向客户解释,说明会给他一个满意的答复。对他造成的不便,让他见谅。话中尽可能让客户知道其实你比他更着急,你会有什么损失等。这样做,解决快递问题后,最起码也能给客户留下负责任的印象。

(2)给快递公司压力,让他们帮你更好的解决。

丢了的东西已经是要不回来了,要想办法怎么解决问题。给客户联系后,就需要给快递公司联系,询问快件出现什么问题了,如果出现问题应该怎么处理等,要求快递公司妥善处理。

快递单号网:一般如果货物丢失,快递公司派送方会被罚款,因此只要给发件方施压,自然两边公司就要协调来解决,这就可以在很大程度上得到一定的补偿。

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