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千牛空包网:物流服务的特征

更新时间:2019/12/26 / 阅读次数:63




千牛空包网:从物流服务的本质和内容来看,与其他产业比较有许多不同之处,这给物流企业的经营带来重大的影响。具体来讲,物流服务的主要特点如下。

从属性

货主企业的物流需求不是凭空由自己创造出来的,而是以商流的发生为基础,伴随着商流的发生而产生的。对于这样的需求提供的物流服务,必然具有明显的从属于货主企业物流系统的性质。主要表现在,处于需方的货主企业,对于流通的货物种类、流通的时间、采取的流通方式等都由自己选择和决定,甚至于是自行提货还是靠物流业配送也由自己选定。而处于供方的物流业,则是按照货主企业的这种需求,站在被动的地位来提供物流服务。这在客观上决定了物流服务具有被动性,受货主企业的制约,另外,由于是自己提货还是由物流企业配送,都由货主决定,因此,易于使物流供需失去均衡。

即时性和非储存性

物流服务属于非物质形态的劳动,它生产的不是有形的产品,而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务,这就决定了它的特性——即时性和非储存性。通常,有形的商品需要经过生产、储存、销售才能完成交换过程,而物流业务本身决定了它的生产就是销售,其间不需要储存环节进行调整。

千牛空包网:物流服务即时性的特性,使其与直接生产过程有很大区别。直接生产过程为了取得最大的经济效益,通常要投入大量资本,采取集中、大规模的生产方式,引进新技术,实现机械化操作,提高劳动生产率。由于产品的生产和消费之间具有时间和空间差,因此产品需要经过储存和运输等物流服务环节,才能使生产顺利进行。物流服务者要完成非物质形态劳动的物流服务,也需要具备必要的设施和劳动力等生产要素,或者提供必要的生产能力。在这些生产能力当中,有一部分生产是适合需求的,为有效地完成生产、销售和消费过程服务,为此所支付的费用是必要的,这就体现了物流服务的即时性;而有一部分生产能力是不适合需方要求的,表现为无效劳动,则不能支付费用,这就体现了物流服务的非储存性。

移动性和分散性

物流服务是以分布广泛,大多数是不固定的客户为对象,所以,具有移动性及面广、分散的特性。由此往往产生局部的供需不平衡,或者给经营管理带来一定的难度。

较强的需求波动性

由于物流服务是以数量多又不固定的顾客为对象,他们的需求在方式上和数量上都是多变的,有较强的波动性,为此易于造成供需不平衡,成为在经营上劳动效率低、费用高的重要原因。

从满足需求的程度来看,如果降低供给水平,则表现出服务不够;如果提高供给水平,则会带来费用上升的不良后果。使物流服务不断适应需求者的多样性,克服需求的波动性,已经成为物流业者经营上的重要课题。

可替代性

千牛空包网:一般企业都可能具有自营运输、自家保管等自营物流的能力,都可以做物流服务,这种自营物流的普遍性,使物流业主从量和质上调整物流服务的供给力变得相当困难。也就是说,物流服务,从供给力方面来看,富于替代性,这也是物流业在经营上具有一定难度的原因之一。

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