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拼多多三毛钱空包网:强化商品质量管控能力

更新时间:2019/12/30 / 阅读次数:42




拼多多三毛钱空包网:拼多多用不到三年的时间,在多个方面积累了较强的竞争壁垒,比如,通过充分让利消费者,沉淀了超过3亿用户;积累了大量用户购买、评论等数据;和上百万商家建立合作关系等。

  但过快的增速很容易带来一系列的负面影响,即便在阿里、京东、唯品会等电商巨头的推动下,我国电商基础设施日渐完善,但对于发展时间较短的拼多多而言,售假问题、物流及售后服务问题等仍将成为其发展路上面临的重大阻碍。在竞争环境激烈而复杂,消费者要求更为严苛的背景下,解决这些问题可能需要拼多多耗费大量的资源与精力。

  当前的拼多多逐渐进入一个发展瓶颈期,在极光大数据公布的数据中,2018年1月,拼多多日活跃用户为4323万,但2018年2月,这一数字降低至4013万,这是拼多多进入迅速增长阶段后的首次下滑。

  拼多多三毛钱空包网:拼多多是否能继续得到消费者的支持与信任,从诸多企业的实践案例来看,拼多多想要打破发展瓶颈,必须快速提高平台治理水平,强化供应链管理能力,并实施品牌整体转型。

  可能有人认为拼多多面向的用户是三四线、五六线城市的长尾互联网用户,是中国最为庞大的消费者群体,没必要进行品牌转型。但事实并非如此,拼多多在三四线、五六线城市的渗透率和网民的渗透率水平较为接近,已经很难在该市场实现快速增长,而增速对拼多多这种互联网创业公司又非常关键,所以,拼多多可能需要去一二线城市寻找新流量,而一二线城市消费者往往是阿里、京东两大电商巨头的忠实用户,拼多多想要打开局面,不但需要资金、人才等各种优质资源,还需要有高超的商业智慧。

  在一二线城市电商用户中,最初消费者可能会因为价格较低、买到就是赚到的新鲜感而在拼多多上购物,但低价情况下,很难充分保障产品质量及服务体验,而这些用户对生活品质有较高要求,可能会因此而迅速流失。所以,拼多多还要努力解决产品质量及服务体验问题。为此,拼多多需要提高运营管理水平,搭建更为完善的供应链管理体系。

  在相当长的一段时间里,淘宝的假货、产品质量低下问题饱受诟病。拼多多也很容易遇到这种问题,这是因为拼多多的运营单元是商品,商品问题给其带来的负面影响尤为严重,而且拼多多不设置购物车,每一款商品都需要运营人员审核、定价、上架等。爆款商品往往是那些高频刚需、极具性价比的产品,对于低价商品,以盈利为目标的商家为了压缩成本,在产品质量及服务体验方面很可能会缩水。

  拼多多三毛钱空包网:与此同时,消费需求处于动态变化之中,某款商品成为爆款后,消费需求在短时间内集中爆发,但很多商家为了避免库存积压,可能不会储备大量备货,面对突然暴涨的订单,商家的应对措施通常是为消费者退款、向其他供应商采购甚至是紧急下架、故意发错货等,因为拼多多规定48小时内未发货的商家要遭受严厉惩罚。

  并非所有的消费者会因为商品质量问题而要求退换货,因为很多时候退换货要付出较高的成本,尤其是商家态度敷衍、推卸责任会让消费者产生严重的负面情绪,这会给用户体验带来较大的负面影响。所以,拼多多对自身的运营管理进行升级是很有必要的。

  强化供应链管理能力也是拼多多要重点解决的问题,但拼多多可能不会刻意追求和品牌商之间的深度合作,因为在拼多多看来,品牌更新迭代十分频繁,拼多多只需要及时更新用户青睐的新品牌即可,不需要追求独家代理类的特权。在拼多多的发展规划中,培育扶持“拼品牌”是一项重点布局,在拼多多的支持下,2017年,拼品牌销售额达到一亿元以上,预计2018年将达到3~5亿元。

  拼多多三毛钱空包网:注意力经济时代,抢用户不但要注重用户规模,更要获得其注意力,延长其在线时长,确保用户质量,这样才能真正为企业创造足够价值。

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