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京东无界空包网:新产品扩散

更新时间:2020/1/2 / 阅读次数:43




京东无界空包网:所谓新产品扩散,是指新产品上市后,随着时间的推移,不断地被越来越多的客户所使用的过程。在新产品扩散的过程中,客户使用新产品在客观上存在着一定的规律性,并且由于个人性格、文化背景、受教育程度和社会地位等因素的影响,不同的客户对新产品的接受快慢和程度不同。一般而言,客户接受新产品的规律表现为五个阶段。

  认知

  这是个人获得新产品信息的初始阶段。人们获得新产品信息的主要渠道是广告,或者通过其他间接的渠道获得,在此阶段所获得的信息一般不够系统,只是一般性的了解。

  兴趣

  京东无界空包网:兴趣指客户不仅认识了新产品,并且对其发生了兴趣。这时,客户会积极地寻找有关资料,并进一步分析、研究新产品的具体功能、用途、使用等问题。如果客户对这些方面均比较满意,就会产生初步的购买动机。

  评价

  在这一阶段,客户要权衡新产品的各种价值,如对使用新产品可获得的利益和可能承担的风险进行比较分析,形成明确认识,进而进一步对新产品的吸引力做出判断。

  试用

  京东无界空包网:试用指客户开始小规模地试用新产品。通过试用,客户开始正式评估自己对新产品的认识及购买决策的正确性如何。客户满意,将会重复购买;不满意,则会放弃该产品。因此,这一阶段,企业从营销上应尽量降低失误率,针对不同产品,详细地向客户介绍产品的性质、使用及保养方法。

  采用

  客户通过试用,收到了理想的使用效果,就会放弃原有的产品,完全接受新产品,并开始正式购买、重复购买。从某种意义上说,从试用阶段到正式采用阶段,客户彼此之间的信息沟通比广告的作用更大。

  京东无界空包网:针对客户采用新产品的程序,快递企业应采用不同的营销策略,促使快递新产品的扩散过程顺利进行。

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