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乐橙空包网:快递窗口收寄人员服务规范

更新时间:2020/1/3 / 阅读次数:41




 乐橙空包网:准备工作

  快递窗口收寄人员应提前到岗,穿着制服、佩戴工牌,检查各项准备工作是否完成,在规定时间准时对外办理业务。

  当客户走近窗口时,窗口收寄人员应分辨其身份、起身对客户打招呼:“您好,请问您办理什么业务?”

  乐橙空包网:窗口服务

  如果客户是前来寄送快件的,窗口收寄人员可按快递员工上门服务的规范进行操作,这里不再赘述。

  乐橙空包网:送别客户

  当客户办理完业务离开柜台时,窗口收寄人员应起身向客户道别:“谢谢您光临,请慢走。”

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