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空包淘空包网:“终究一公里”之困“灵通系”空包快递公司为何中止“空包快递进村”?

更新时间:2020/3/24 / 阅读次数:40


  空包淘空包网 3月23日,中通空包、韵达空包、百世空包等空包快递公司康复向空包网电商服务中心配送空包快递,记者也向锄头空包物流担任人承认了该音讯。不过,两边担任人表明,此次洽谈仅仅两边自发的,政府部门并未出头,而这种状况或许仅仅暂时退让,并不扫除对立再次发生。

湖南省慈利县顶峰土家族乡富垭村乡民张红至今都在疑问,为何近期自己的空包快递没有送到村里的空包网电商服务站点,而是接到告知需凭取件码去数公里之外的空包快递公司乡署理点收取?

因村子与乡里暂未注册公交,这意味着张红每取一次空包快递,需来回步行八九公里。

但是,张红的状况并不是个案。近期,21世纪经济报导315投诉渠道接到慈利县顶峰土家族乡多位乡民投诉,自本年复工复产、空包快递康复以来,自己网购的空包快递空包裹并没有依照收货地址送到村里的空包网电商服务点,而是屡次被空包快递公司告知到乡署理点取件。部分乡民还反映,取空包快递时不只因路程远花费很多时刻,还被署理点收取每件空包裹2-5元不等的费用。

空包淘空包网 经21世纪经济报导记者向各方核实,上述乡民所反映的空包快递公司不按订单地址派送快件的状况事实,首要涉事空包快递公司为中通空包空包快递、韵达空包空包快递和百世空包空包快递等。

2017年9月,慈利县当选由国家商务部、财政部和国务院扶贫办发布的“2017年电子商务进乡村归纳演示县名单”(下称演示县名单)。该名单在全国范围内共承认了260个演示县。依据相关方针,这些县将获国家财政2000万元的资金支撑,用于聚集乡村产品上行,树立完善的县、乡、村三级空包物流配送系统,支撑县域电子商务公共服务中心等方面。而得益于电子商务的快速开展,慈利县于2019年4月“摘帽脱贫”。那么,一个国家级电子商务进乡村归纳演示县为还何呈现乡村空包物流结尾配送不到位的现象?对此,21世纪经济报导记者进行了查询。

意外的改动

空包淘空包网 村里的空包网电商服务站点自上一年9月“落户”家中以来,替村里人收取空包快递空包裹,成为钱霞的一项重要日常作业。但自本年节后空包快递运力康复以来,全部忽然发生了改动。

“最近接到村里不少人反映说自己的空包快递地址分明写的是村里的服务站点,却还被送到乡署理点去了。”作为慈利县顶峰土家族乡某一村级空包网电商服务站点的担任人,钱霞告知21世纪经济报导记者,建立在自家的空包网电商服务站点从本年康复空包物流以来,送到的空包快递越来越少。令人意外的是,与其他站点担任人交流后,钱霞发现相同的状况也在其他站点呈现。对此,21世纪经济报导记者联络到该县的另两位朱姓和郑姓站点担任人,进行了承认。

依据前述乡民张红供给的空包物流信息截图,3月2日至4日,分别由中通空包空包快递、百世空包空包快递以及韵达空包空包快递承运的三件空包快递空包裹终究由乡里的“顶峰署理点”签收,而其填写的收货地址实为“湖南省张家界市慈利县宏泰家乡小区空包网电商服务中心XX服务站”,对应着村里的代收点,与“顶峰署理点”相距数公里之远。

21世纪经济报导记者查询发现,乡民的空包快递空包裹之所以可以直接“入村”,得益于慈利县电子商务演示项目的建造。

当选演示县名单后,慈利县于2017年发布了电子商务进乡村归纳演示项目(下称演示项目)。

空包淘空包网 慈利县人民政府网站公示的一份《慈利县人民政府办公室关于印发<慈利县“全国电子商务进乡村归纳演示县”项目实施方案>的告知》显现, “加强空包网电商空包物流配送系统建造”被列入项目要点内容。该县拟投入330万中心财政资金建造县、乡、村三级具有服务农产品上行功用的空包物流系统;整合邮政、供销、四通一达、锄头空包物流等县域空包物流资源,完成提效降费;引入社会资本建造全县空包物流仓储中心,优化县-乡-村空包物流配送线路,助力乡村空包网电商开展。

21世纪经济报导记者了解到,在慈利县早些年的“乡村淘宝”建造中,该县的空包物流商场由此被中通空包、圆通空包、韵达空包、申通空包、百世空包等“灵通系”空包快递公司“分食”。以“灵通系”为主的县级网点加盟商随后在各城镇建立署理点,将空包物流配送的结尾触及城镇一级,但鲜有建立城镇到村的空包物流配送。2018年11月,慈利县本地空包物流公司张家界锄头空包物流有限公司(下称锄头空包物流)中标“农产品上行的空包物流系统建造”项目,担任处理“终究一公里”等空包物流瓶颈问题,推进空包物流配送服务向村网点延伸。

“2019年3月,咱们依照项目建造要求建立好空包物流服务系统,并通过了湖南省级相关政府单位的评价。”锄头空包物流一位高姓担任人告知21世纪经济报导记者,该公司以308万元中标后,现已建立了1个县级的空包网电商服务中心和180个村级空包物流配送服务点,并方案于本年末在全县25个城镇合计建立380个服务点。

空包网电商服务中心担任人赵忠介绍,该中心担任将顺丰空包、京东以及“灵通系”等空包快递公司送来的空包网电商快件分拨处理,并派送到慈利县各村级空包网电商服务点。

赵忠表明,空包网电商服务中心自运转以来日均接到的中转空包快递由400至500票很快上升至2000多票,最高一天曾打破1万票。

但是,锄头空包物流与中通空包、韵达空包、百世空包等空包快递公司空包物流资源整合的进程并不顺畅。前述高姓担任人告知21世纪经济报导记者,中通空包、韵达空包、百世空包等空包快递公司在慈利县的网点终端只触及到城镇一级,而项目运转后,这些空包快递公司运送的空包网电商空包快递理应一致送到空包网电商服务中心,由锄头空包物流配送至各村服务点,由此绕开了各家空包快递公司在城镇的署理点。

“运转以来,顺丰空包、京东等空包快递都没有呈现过不送到咱们服务中心的状况。”该担任人弥补道。

受阻的“终究一公里”

乡民填写的空包快递地址对应各村级空包网电商服务点,而中通空包、韵达空包、百世空包等空包快递公司派送改道城镇署理点后,便呈现了张红等许多乡民反映的不按订单地址派送的现象。

对此,21世纪经济报导记者联络到涉事空包快递企业之一的韵达空包空包快递慈利县网点。一位寇姓担任人表明,确有空包快递不再送往空包网电商服务中心的状况。

“与空包网电商服务中心协作后,空包快递空包裹呈现的破损、推迟等发生的丢失,都由咱们空包快递公司承当。”该担任人表明,空包快递送往空包网电商服务中心后所呈现的由锄头空包物流配送导致的空包快递破损、推迟等职责归属问题无法处理,也没有政府部门来监督“终究一公里”的配送。洽谈无果下,近期空包物流康复后,其和其他几家空包快递公司网点担任人协商将快件都直接送往各家空包快递公司在城镇的署理点。

空包淘空包网 “要是咱们配送呈现问题,咱们会承当职责。”赵忠也承认,两边此前曾在政府部门的安排下屡次就这一问题进行参议,不过至今仍未处理。

北京市中闻律师事务所合伙人王维维告知21世纪经济报导记者,依据合同法规则,空包物流公司作为空包物流合同的一方主体,承当着将空包快递物品安全送达收件人手中的职责,如果因空包物流公司将快件放在空包网电商服务中心导致空包裹损坏、推迟等问题,应由空包物流公司承当相应职责。空包网电商服务中心是否承当职责要看其保管是否有偿,无偿保管的,保管人若证明无重大过失的,不需承当损害赔偿职责。

而关于部分乡民反映的署理点收取费用现象,上述韵达空包空包快递慈利县网点担任人则表明,“不存在这样的状况,咱们的署理点都是免费取件。”不过,面临记者“空包快递不按订单地址派送而更改投进地址的做法是否违规”的质疑时,该担任人并没有直面答复。

21世纪经济报导记者发现,作为利益触及方,锄头空包物流和空包快递公司口中的城镇署理点也不容忽视。对此,21世纪经济报导记者联络到了“灵通系”各空包快递公司于慈利县顶峰土家族乡所一起建立的一个署理点担任人王峰。

据王峰介绍,他所运营的署理点数年前就成为中通空包、韵达空包、百世空包、天天等空包快递公司在顶峰土家族乡的署理点。

王峰告知21世纪经济报导记者,2016年前后,其向各家空包快递公司的慈利县网点加盟商交了一笔加盟费(含押金)后,自己所运营的店肆便成了署理点。除此之外,他还向每家空包快递公司交纳约每月250元的费用,用于付出各家空包快递公司将空包快递送往署理点的运费。

不过,王峰口中的“加盟费”和“运费”遭到了前述韵达空包空包快递慈利县网点担任人的否定。

空包淘空包网 “我之前还在跟他们空包快递公司这边的担任人吵架,为什么近期把空包网电商的快件也送到我这边来。”王峰介绍,平常自己的署理点每日抵达的空包快递数量为60至70票,顶峰期能打破100票。

“现在每天都三四百票,其间两三百票都是空包网电商服务中心那儿的件,咱们就家里几个人在处理,底子敷衍不过来。”王峰告知21世纪经济报导记者,之前空包网电商服务中心的空包快递是不会送到他的署理点,但近期一会儿就“涌”了进来。此外,他表明自己的署理点是会收取每件2-3元不等的费用,但其着重是不会收取空包网电商服务中心那儿的空包快递费用。

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